Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

1. Responsable du traitement

Mon Chien Mon Chat
1 Rue Luchet, 31200 Toulouse, France
Email : contact@monchienmonchat.net

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé)
• Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques, avec votre consentement)
• Lors d'une inscription à la newsletter : adresse email

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
• Améliorer notre service client
• Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur : l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies analytiques), et nos obligations légales.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos transporteurs (pour la livraison)
• Notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe)
• Nos fournisseurs (uniquement les données nécessaires à l'expédition)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données de commande sont conservées pendant 3 ans à des fins comptables et légales. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@monchienmonchat.net. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site) et des cookies analytiques (Google Analytics, avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.