POLITIQUE DE LIVRAISON — MON CHIEN MON CHAT

Nous livrons dans le monde entier ! Nos produits sont expédiés directement depuis nos artisans et fournisseurs européens.

ZONES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Zone	Délai estimé	Frais
France métropolitaine	3 à 7 jours ouvrés	Gratuit dès 59 € / 4,90 € en dessous
Belgique, Suisse, Luxembourg	5 à 10 jours ouvrés	À partir de 6,90 €
Europe (UE)	5 à 12 jours ouvrés	À partir de 8,90 €
Royaume-Uni	7 à 14 jours ouvrés	À partir de 9,90 €
Amérique du Nord	10 à 18 jours ouvrés	À partir de 14,90 €
Moyen-Orient & Émirats	7 à 15 jours ouvrés	À partir de 12,90 €
Asie & Océanie	10 à 21 jours ouvrés	À partir de 14,90 €
Amérique du Sud	12 à 21 jours ouvrés	À partir de 14,90 €
Afrique	12 à 25 jours ouvrés	À partir de 16,90 €

SUIVI DE COMMANDE

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via notre page "Suivre ma commande" sur monchienmonchat.net.

TRANSPORTEURS

Nous travaillons avec des transporteurs fiables : Colissimo, DHL, UPS, FedEx et des services postaux locaux selon la destination.

DROITS DE DOUANE

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays de destination. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local.

PROBLÈME DE LIVRAISON

En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans les délais, contactez-nous à contact@monchienmonchat.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

CONTACT

Email : contact@monchienmonchat.com
Délai de réponse : sous 24h en jours ouvrés